董明珠說:“我今天在這里想跟大家談,在互聯(lián)網(wǎng)的時代,我們很多人都很緊張,甚至于不知所措。就是不知道我們該怎么辦?但是實際上我覺得傳統(tǒng)產業(yè)、“互聯(lián)網(wǎng)+”,從某種程度上來說它沒有一個實質上真正的焦點,真正可以讓一個企業(yè)的成功,能夠可持續(xù)發(fā)展唯一的就是創(chuàng)新。我認為創(chuàng)新是一個企業(yè)的永恒話題。無論是什么樣的改革,一個什么樣的變化,如果我們守著自己原有的不變,你可能就會這個市場所淘汰,所以我一致認為創(chuàng)新最重要。”她說:“格力電器發(fā)展這二十多年,因為堅守了創(chuàng)新所以我們始終能夠迎風而上,在大家迷盲的時候我們依然很清晰自己的未來發(fā)展。”“所以說這樣的結果我認為更多的是格力電器來自于自己挑戰(zhàn)自己,創(chuàng)新的含義說穿了就是挑戰(zhàn),你要打破自己的思維、打破自己固有的想法,而不斷以市場為導向,以消費為導向去創(chuàng)新,你就有競爭力?！?

　　董明珠一直是個人奮斗的典型。她三十六歲從一個普通銷售員開始,十五年里登頂格力總裁,2012年帶領格力的空調銷售量突破千億大關。她一向殺氣凌厲:“我從不認錯,我永遠是對的?！蓖袆t悻悻地說:“她趟過的路,全都不長草。”

　　即便躋身企業(yè)界的巔峰一族,她也未曾學會“和氣生財”的中庸商道。她倔強兇猛,氣勢逼人,決絕的話語風格仿佛與生俱來。她曾說過,“我從來沒有遇到過困難”,也曾說過,“我從來沒有失誤過”。人們眼睜睜地看著她似乎只是憑借一股勇氣,便將格力帶上了巔峰。

　　所以,很自然,她在媒體上的形象復雜而激烈。她決毅、奮斗、坦誠,帶著巨大成功的光環(huán),但同時,她也被定義為強勢、凌厲、尖銳,有一種挑戰(zhàn)一切事物的野心。她各種特立獨行的言論,像是專供媒體的興奮劑,每一次都能引起觀眾的矚目。

　　她不用明星代言,大紅的格力廣告上印著她微笑的頭像,她站在前臺推銷,格力手機的開機屏幕上顯示她的照片和簽名,她毫不留情地批評同行,甚至用上“小偷”的字眼,她在媒體上和雷軍對賭10億元,她在《紐約時報》上登整版廣告,希望“全世界愛上中國造”……所有這些在傳播的世界里混雜攪拌,最終塑造了一個立體的她——未必人人喜歡,但是她的存在,倔強而又真實。

　　喜歡讓自己頭像無處不在的董明珠,又搞了個以自己命名的論壇和培訓

　　有意思的是,即便得罪了很多人,她卻幾乎沒有私仇,這就像寫了《野火集》的龍應臺,敵人可以不喜歡她,卻不得不尊重她。這種類型的成功女性身上,都帶著一種令人敬重的倔強,一種舍我其誰的勇氣,一種身心透徹的坦誠。用她自己在自傳里的話說,“越是單純的東西,我越要用百倍的努力去捍衛(wèi)?！?

　　董明珠說:“大家看一下格力電器業(yè)的發(fā)展在創(chuàng)新領域當中所做的貢獻,創(chuàng)新,很多人認為是技術就是創(chuàng)新,懂技術就是人才。但是我認為,真正的一個優(yōu)秀的企業(yè)的創(chuàng)新,它是一個全員的創(chuàng)新的文化,那叫創(chuàng)新?！彼f:“品牌的背后是靠我們的質量、我們的技術、我們的服務來支撐的。那么有了這些支撐使我們的規(guī)模不斷的做大,消費者享受你的產品過程當中、認可你這個品牌你就是品牌?！?

　　有人說她不懂互聯(lián)網(wǎng),當下,互聯(lián)網(wǎng)改造商業(yè)猶如水銀瀉地一般,從三個方向滲透。最熱鬧的,是這幾年興起的“互聯(lián)網(wǎng)思維”,粉絲、社群、O2O,各種喧嘩與騷動。這其實是互聯(lián)網(wǎng)聚焦在企業(yè)外部,改造了營銷、客服、銷售、公關等部門,而電商、新媒體是其代表。

　　第二個是“企業(yè)應用服務”,聚焦在企業(yè)內部協(xié)同、人力資源、運營管理的流程重構,涌現(xiàn)了明道、智思云等企業(yè)。

　　第三個是工業(yè)4.0概念的興起,通過新的數(shù)據(jù)通訊來協(xié)同生產,完全革新生產模式,這是商業(yè)世界被互聯(lián)網(wǎng)淹沒的最后一環(huán)。這三種潮流從不同方向開始,在同一個目標結束。所以,一家具體企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉型,并不是所有的方向都適合,并不是所有的路徑都能通達。也正因此,她不談具體的互聯(lián)網(wǎng)轉型,而是說:不管你是什么,最終還是產品、技術、服務,以及客戶體驗?！盎ヂ?lián)網(wǎng)轉型不需要互聯(lián)網(wǎng),只要做到兩個字,創(chuàng)新!不斷創(chuàng)新!”她說,“抓住了這個,一切互聯(lián)網(wǎng)都是可以為我所用的工具?！?

　　她提出了“互聯(lián)網(wǎng)工具論”,卻被廣泛誤解為“矮化了整個時代”。其實,從技術的儲備、戰(zhàn)略的擴張來看,格力已不是傳統(tǒng)企業(yè),而是一家新型制造企業(yè),就像華為一樣。這些企業(yè)的轉型,從來沒有跟隨所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”,盲目地重塑流程,打散結構,而是直接瞄準了工業(yè)制造的4.0時代,大規(guī)模投入技術研發(fā),創(chuàng)新組織架構,通過微小的每一步,最終獲得不可動搖的勝勢?，F(xiàn)在,格力在全國的空調市場占有率超過50%,去年降價戰(zhàn)略,銷售額下降,但是利潤卻發(fā)幅度提高——格力有望在近期空調的銷售量是第二名的一倍。

　　她拒絕所謂的基因說。“傳統(tǒng)制造業(yè)基因,互聯(lián)網(wǎng)基因,都不重要,基因都是可以根據(jù)市場而改變的。”她有一種不信邪的心態(tài)。她很早就開始大手筆投資技術創(chuàng)新,目前擁有5000多個專利,突破了光伏空調這樣的全球難題,對技術的投入都是幾億幾十億地下血本,毫不手軟。現(xiàn)在不僅同行來挖他們的技術人員,連美國公司也來挖。“美國公司來挖我們人才,我很愉快,”她說,“這說明,世界的較量開始慢慢反轉了。”

　　虛幻的概念撐不起一家企業(yè),每一件事情都要實實在在做出來。她說,她每一天都在挑戰(zhàn)自己,反問自己,因此變得比一般人更加清醒。營銷不能替代技術革新,粉絲不等于渠道,一個行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)經驗不代表在另一個行業(yè)也能成功,一切都要靠自己每一天的反思和努力?！斑@個世界最缺的不是互聯(lián)網(wǎng)思維,而是認真兩字,”她說,“這代表著責任、擔當,原則,以及每一天挑戰(zhàn)自己的勇氣?！?

　　在談及互聯(lián)網(wǎng)+之際,董明珠說:“我們講互聯(lián)網(wǎng)的時候,大家想到一個點就是到網(wǎng)上買東西就是互聯(lián)網(wǎng),讓這個互聯(lián)網(wǎng)給我們制造業(yè)發(fā)生變化。……互聯(lián)網(wǎng)這個東西一致認為是一個工具,屬于所有愿意創(chuàng)新的人,而不屬于某一部分人,馬云沒有世界經濟他活不好,他也活不下去。只有我們,別人說沒有馬云行不行?我說可以但是不能多。他說董明珠越多越好。我講的并不是指我,而是代表一個制造業(yè)的回答,我們要有越來越新技術,無論從的生活質量、環(huán)境都帶來改變,這樣制造業(yè)就有價值。”

　　董明珠說:“還有互聯(lián)網(wǎng)這樣的顧慮嗎?我覺得不需要。把你現(xiàn)在的活干好,天下就是你的。只要我們忠誠于市場,忠誠于消費者,不斷的創(chuàng)新、舍得投資,不要賺了一個億就收口袋說這是我的錢物,有膽量就把錢拿出來進行新的技術投入,相信中國的制造一定可以讓世界改變過去對我們的低質低價的印象,而且中國制造業(yè)能力在世界上成為一個領先的制造業(yè)的國家?！?