董明珠說(shuō):“我今天在這里想跟大家談,在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,我們很多人都很緊張,甚至于不知所措。就是不知道我們?cè)撛趺崔k?但是實(shí)際上我覺(jué)得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、“互聯(lián)網(wǎng)+”,從某種程度上來(lái)說(shuō)它沒(méi)有一個(gè)實(shí)質(zhì)上真正的焦點(diǎn),真正可以讓一個(gè)企業(yè)的成功,能夠可持續(xù)發(fā)展唯一的就是創(chuàng)新。我認(rèn)為創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的永恒話(huà)題。無(wú)論是什么樣的改革,一個(gè)什么樣的變化,如果我們守著自己原有的不變,你可能就會(huì)這個(gè)市場(chǎng)所淘汰,所以我一致認(rèn)為創(chuàng)新最重要?！彼f(shuō):“格力電器發(fā)展這二十多年,因?yàn)閳?jiān)守了創(chuàng)新所以我們始終能夠迎風(fēng)而上,在大家迷盲的時(shí)候我們依然很清晰自己的未來(lái)發(fā)展?！薄八哉f(shuō)這樣的結(jié)果我認(rèn)為更多的是格力電器來(lái)自于自己挑戰(zhàn)自己,創(chuàng)新的含義說(shuō)穿了就是挑戰(zhàn),你要打破自己的思維、打破自己固有的想法,而不斷以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以消費(fèi)為導(dǎo)向去創(chuàng)新,你就有競(jìng)爭(zhēng)力?！?

　　董明珠一直是個(gè)人奮斗的典型。她三十六歲從一個(gè)普通銷(xiāo)售員開(kāi)始,十五年里登頂格力總裁,2012年帶領(lǐng)格力的空調(diào)銷(xiāo)售量突破千億大關(guān)。她一向殺氣凌厲:“我從不認(rèn)錯(cuò),我永遠(yuǎn)是對(duì)的?！蓖袆t悻悻地說(shuō):“她趟過(guò)的路,全都不長(zhǎng)草?！?

　　即便躋身企業(yè)界的巔峰一族,她也未曾學(xué)會(huì)“和氣生財(cái)”的中庸商道。她倔強(qiáng)兇猛,氣勢(shì)逼人,決絕的話(huà)語(yǔ)風(fēng)格仿佛與生俱來(lái)。她曾說(shuō)過(guò),“我從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)困難”,也曾說(shuō)過(guò),“我從來(lái)沒(méi)有失誤過(guò)”。人們眼睜睜地看著她似乎只是憑借一股勇氣,便將格力帶上了巔峰。

　　所以,很自然,她在媒體上的形象復(fù)雜而激烈。她決毅、奮斗、坦誠(chéng),帶著巨大成功的光環(huán),但同時(shí),她也被定義為強(qiáng)勢(shì)、凌厲、尖銳,有一種挑戰(zhàn)一切事物的野心。她各種特立獨(dú)行的言論,像是專(zhuān)供媒體的興奮劑,每一次都能引起觀眾的矚目。

　　她不用明星代言,大紅的格力廣告上印著她微笑的頭像,她站在前臺(tái)推銷(xiāo),格力手機(jī)的開(kāi)機(jī)屏幕上顯示她的照片和簽名,她毫不留情地批評(píng)同行,甚至用上“小偷”的字眼,她在媒體上和雷軍對(duì)賭10億元,她在《紐約時(shí)報(bào)》上登整版廣告,希望“全世界愛(ài)上中國(guó)造”……所有這些在傳播的世界里混雜攪拌,最終塑造了一個(gè)立體的她——未必人人喜歡,但是她的存在,倔強(qiáng)而又真實(shí)。

　　喜歡讓自己頭像無(wú)處不在的董明珠,又搞了個(gè)以自己命名的論壇和培訓(xùn)

　　有意思的是,即便得罪了很多人,她卻幾乎沒(méi)有私仇,這就像寫(xiě)了《野火集》的龍應(yīng)臺(tái),敵人可以不喜歡她,卻不得不尊重她。這種類(lèi)型的成功女性身上,都帶著一種令人敬重的倔強(qiáng),一種舍我其誰(shuí)的勇氣,一種身心透徹的坦誠(chéng)。用她自己在自傳里的話(huà)說(shuō),“越是單純的東西,我越要用百倍的努力去捍衛(wèi)?！?

　　董明珠說(shuō):“大家看一下格力電器業(yè)的發(fā)展在創(chuàng)新領(lǐng)域當(dāng)中所做的貢獻(xiàn),創(chuàng)新,很多人認(rèn)為是技術(shù)就是創(chuàng)新,懂技術(shù)就是人才。但是我認(rèn)為,真正的一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)的創(chuàng)新,它是一個(gè)全員的創(chuàng)新的文化,那叫創(chuàng)新?！彼f(shuō):“品牌的背后是靠我們的質(zhì)量、我們的技術(shù)、我們的服務(wù)來(lái)支撐的。那么有了這些支撐使我們的規(guī)模不斷的做大,消費(fèi)者享受你的產(chǎn)品過(guò)程當(dāng)中、認(rèn)可你這個(gè)品牌你就是品牌。”

　　有人說(shuō)她不懂互聯(lián)網(wǎng),當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)改造商業(yè)猶如水銀瀉地一般,從三個(gè)方向滲透。最熱鬧的,是這幾年興起的“互聯(lián)網(wǎng)思維”,粉絲、社群、O2O,各種喧嘩與騷動(dòng)。這其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)聚焦在企業(yè)外部,改造了營(yíng)銷(xiāo)、客服、銷(xiāo)售、公關(guān)等部門(mén),而電商、新媒體是其代表。

　　第二個(gè)是“企業(yè)應(yīng)用服務(wù)”,聚焦在企業(yè)內(nèi)部協(xié)同、人力資源、運(yùn)營(yíng)管理的流程重構(gòu),涌現(xiàn)了明道、智思云等企業(yè)。

　　第三個(gè)是工業(yè)4.0概念的興起,通過(guò)新的數(shù)據(jù)通訊來(lái)協(xié)同生產(chǎn),完全革新生產(chǎn)模式,這是商業(yè)世界被互聯(lián)網(wǎng)淹沒(méi)的最后一環(huán)。這三種潮流從不同方向開(kāi)始,在同一個(gè)目標(biāo)結(jié)束。所以,一家具體企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,并不是所有的方向都適合,并不是所有的路徑都能通達(dá)。也正因此,她不談具體的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,而是說(shuō):不管你是什么,最終還是產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù),以及客戶(hù)體驗(yàn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型不需要互聯(lián)網(wǎng),只要做到兩個(gè)字,創(chuàng)新!不斷創(chuàng)新!”她說(shuō),“抓住了這個(gè),一切互聯(lián)網(wǎng)都是可以為我所用的工具?！?

　　她提出了“互聯(lián)網(wǎng)工具論”,卻被廣泛誤解為“矮化了整個(gè)時(shí)代”。其實(shí),從技術(shù)的儲(chǔ)備、戰(zhàn)略的擴(kuò)張來(lái)看,格力已不是傳統(tǒng)企業(yè),而是一家新型制造企業(yè),就像華為一樣。這些企業(yè)的轉(zhuǎn)型,從來(lái)沒(méi)有跟隨所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”,盲目地重塑流程,打散結(jié)構(gòu),而是直接瞄準(zhǔn)了工業(yè)制造的4.0時(shí)代,大規(guī)模投入技術(shù)研發(fā),創(chuàng)新組織架構(gòu),通過(guò)微小的每一步,最終獲得不可動(dòng)搖的勝勢(shì)?，F(xiàn)在,格力在全國(guó)的空調(diào)市場(chǎng)占有率超過(guò)50%,去年降價(jià)戰(zhàn)略,銷(xiāo)售額下降,但是利潤(rùn)卻發(fā)幅度提高——格力有望在近期空調(diào)的銷(xiāo)售量是第二名的一倍。

　　她拒絕所謂的基因說(shuō)。“傳統(tǒng)制造業(yè)基因,互聯(lián)網(wǎng)基因,都不重要,基因都是可以根據(jù)市場(chǎng)而改變的?！彼幸环N不信邪的心態(tài)。她很早就開(kāi)始大手筆投資技術(shù)創(chuàng)新,目前擁有5000多個(gè)專(zhuān)利,突破了光伏空調(diào)這樣的全球難題,對(duì)技術(shù)的投入都是幾億幾十億地下血本,毫不手軟?，F(xiàn)在不僅同行來(lái)挖他們的技術(shù)人員,連美國(guó)公司也來(lái)挖?！懊绹?guó)公司來(lái)挖我們?nèi)瞬?我很愉快,”她說(shuō),“這說(shuō)明,世界的較量開(kāi)始慢慢反轉(zhuǎn)了?！?

　　虛幻的概念撐不起一家企業(yè),每一件事情都要實(shí)實(shí)在在做出來(lái)。她說(shuō),她每一天都在挑戰(zhàn)自己,反問(wèn)自己,因此變得比一般人更加清醒。營(yíng)銷(xiāo)不能替代技術(shù)革新,粉絲不等于渠道,一個(gè)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)不代表在另一個(gè)行業(yè)也能成功,一切都要靠自己每一天的反思和努力?！斑@個(gè)世界最缺的不是互聯(lián)網(wǎng)思維,而是認(rèn)真兩字,”她說(shuō),“這代表著責(zé)任、擔(dān)當(dāng),原則,以及每一天挑戰(zhàn)自己的勇氣?！?

　　在談及互聯(lián)網(wǎng)+之際,董明珠說(shuō):“我們講互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,大家想到一個(gè)點(diǎn)就是到網(wǎng)上買(mǎi)東西就是互聯(lián)網(wǎng),讓這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)給我們制造業(yè)發(fā)生變化?！ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)東西一致認(rèn)為是一個(gè)工具,屬于所有愿意創(chuàng)新的人,而不屬于某一部分人,馬云沒(méi)有世界經(jīng)濟(jì)他活不好,他也活不下去。只有我們,別人說(shuō)沒(méi)有馬云行不行?我說(shuō)可以但是不能多。他說(shuō)董明珠越多越好。我講的并不是指我,而是代表一個(gè)制造業(yè)的回答,我們要有越來(lái)越新技術(shù),無(wú)論從的生活質(zhì)量、環(huán)境都帶來(lái)改變,這樣制造業(yè)就有價(jià)值?！?

　　董明珠說(shuō):“還有互聯(lián)網(wǎng)這樣的顧慮嗎?我覺(jué)得不需要。把你現(xiàn)在的活干好,天下就是你的。只要我們忠誠(chéng)于市場(chǎng),忠誠(chéng)于消費(fèi)者,不斷的創(chuàng)新、舍得投資,不要賺了一個(gè)億就收口袋說(shuō)這是我的錢(qián)物,有膽量就把錢(qián)拿出來(lái)進(jìn)行新的技術(shù)投入,相信中國(guó)的制造一定可以讓世界改變過(guò)去對(duì)我們的低質(zhì)低價(jià)的印象,而且中國(guó)制造業(yè)能力在世界上成為一個(gè)領(lǐng)先的制造業(yè)的國(guó)家?！?