昨天，一個(gè)以董明珠名字命名的論壇——“問道明珠”，在上海舉行。四百多名來自傳統(tǒng)制造業(yè)的企業(yè)家，一起探討了企業(yè)轉(zhuǎn)型的問題。論壇上，董明珠并不相信，目前甚囂塵上的“互聯(lián)網(wǎng)成功學(xué)”能拯救傳統(tǒng)企業(yè)。相反，她認(rèn)為只有回到商業(yè)的本質(zhì)，才能在困境中找到出路。她在這個(gè)論壇上同時(shí)發(fā)起了“明珠特訓(xùn)營”，準(zhǔn)備邀集國內(nèi)重要企業(yè)家，分享成功企業(yè)的智慧。

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　　她，一直倔強(qiáng)的存在

　　董明珠一直是個(gè)人奮斗的典型。她三十六歲從一個(gè)普通銷售員開始，十五年里登頂格力總裁，2012年帶領(lǐng)格力的空調(diào)銷售量突破千億大關(guān)。她一向殺氣凌厲：“我從不認(rèn)錯(cuò)，我永遠(yuǎn)是對(duì)的?！蓖袆t悻悻地說：“她趟過的路，全都不長草?！?

　　即便躋身企業(yè)界的巔峰一族，她也未曾學(xué)會(huì)“和氣生財(cái)”的中庸商道。她倔強(qiáng)兇猛，氣勢(shì)逼人，決絕的話語風(fēng)格仿佛與生俱來。她曾說過，“我從來沒有遇到過困難”，也曾說過，“我從來沒有失誤過”。人們眼睜睜地看著她似乎只是憑借一股勇氣，便將格力帶上了巔峰。

　　所以，很自然，她在媒體上的形象復(fù)雜而激烈。她決毅、奮斗、坦誠，帶著巨大成功的光環(huán)，但同時(shí)，她也被定義為強(qiáng)勢(shì)、凌厲、尖銳，有一種挑戰(zhàn)一切事物的野心。她各種特立獨(dú)行的言論，像是專供媒體的興奮劑，每一次都能引起觀眾的矚目。

　　她不用明星代言，大紅的格力廣告上印著她微笑的頭像，她站在前臺(tái)推銷，格力手機(jī)的開機(jī)屏幕上顯示她的照片和簽名，她毫不留情地批評(píng)同行，甚至用上“小偷”的字眼，她在媒體上和雷軍對(duì)賭10億元，她在《紐約時(shí)報(bào)》上登整版廣告，希望“全世界愛上中國造”……所有這些在傳播的世界里混雜攪拌，最終塑造了一個(gè)立體的她——未必人人喜歡，但是她的存在，倔強(qiáng)而又真實(shí)。

　　喜歡讓自己頭像無處不在的董明珠，又搞了個(gè)以自己命名的論壇和培訓(xùn)

　　有意思的是，即便得罪了很多人，她卻幾乎沒有私仇，這就像寫了《野火集》的龍應(yīng)臺(tái)，敵人可以不喜歡她，卻不得不尊重她。這種類型的成功女性身上，都帶著一種令人敬重的倔強(qiáng)，一種舍我其誰的勇氣，一種身心透徹的坦誠。用她自己在自傳里的話說，“越是單純的東西，我越要用百倍的努力去捍衛(wèi)?！?

　　她發(fā)起的“問道明珠”新論壇

　　就像她出境格力廣告，出現(xiàn)在格力手機(jī)開機(jī)模式上，這一次，她來到一個(gè)以她個(gè)人名字定義的論壇上?！皢柕烂髦椤?，是董明珠發(fā)起，國內(nèi)眾多大咖支持，專門分享成功企業(yè)的經(jīng)營之道。

　　四百多個(gè)聽眾來自全國各地，有的早上五點(diǎn)鐘就起床，坐著高鐵從周邊城市趕來，有的則是前一天，從東北、四川或者南方的城市坐飛機(jī)過來。他們大多是傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型的焦慮者，也是她的追隨者。

　　這幾年，制造業(yè)是落寞的，星巴克就像是商業(yè)計(jì)劃書的傳銷站，一夜暴富的故事接連不斷，整個(gè)時(shí)代都被打了腎上腺激素，但傳統(tǒng)制造業(yè)卻置身事外，他們看著互聯(lián)網(wǎng)眼花繚亂，企業(yè)報(bào)表卻江河日下，熟悉的市場不見了，原先的打法失效了，同行正一批批衰亡，他們正處于最迷茫的時(shí)期，渴求制造業(yè)大佬格力傳授轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)。

　　她顯然非常理解這種困惑不安的情緒。演講開始不久，她歷數(shù)了現(xiàn)狀，便號(hào)召大家回到初心，回到商業(yè)的本質(zhì)——轉(zhuǎn)型是必須的，病急亂投醫(yī)是愚蠢的。她說，格力的傲人戰(zhàn)績，從來不是建立在滿天飛的概念上，而都是一些老生常談的商業(yè)原則：

　　1. 制度，沒有制度和文化的企業(yè)是一座廢墟；

　　2. 技術(shù)，技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略，要提前幾年甚至十幾年；

　　3. 專注，永遠(yuǎn)在一個(gè)地方做到最好。

　　她用一個(gè)個(gè)案例來解讀這些枯燥的字眼，聽上去都是老生常談，但因?yàn)榧夹g(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)，以及最終形成的客戶體驗(yàn)，都是商業(yè)世界最底層的法則，所有互聯(lián)網(wǎng)思維，所有粉絲社群經(jīng)濟(jì)，所有線上開店O2O，都跳不出這個(gè)圈。就像那句話所說，新潮的事物都將曇花一現(xiàn)，最本質(zhì)的東西才亙古不變。

　　互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型有三種方向

　　有人說她不懂互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)改造商業(yè)猶如水銀瀉地一般，從三個(gè)方向滲透。最熱鬧的，是這幾年興起的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，粉絲、社群、O2O，各種喧嘩與騷動(dòng)。這其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)聚焦在企業(yè)外部，改造了營銷、客服、銷售、公關(guān)等部門，而電商、新媒體是其代表。

　　第二個(gè)是“企業(yè)應(yīng)用服務(wù)”，聚焦在企業(yè)內(nèi)部協(xié)同、人力資源、運(yùn)營管理的流程重構(gòu)，涌現(xiàn)了明道、智思云等企業(yè)。

　　第三個(gè)是工業(yè)4.0概念的興起，通過新的數(shù)據(jù)通訊來協(xié)同生產(chǎn)，完全革新生產(chǎn)模式，這是商業(yè)世界被互聯(lián)網(wǎng)淹沒的最后一環(huán)。這三種潮流從不同方向開始，在同一個(gè)目標(biāo)結(jié)束——

　　在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“萬物互聯(lián)”。

　　所以，一家具體企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，并不是所有的方向都適合，并不是所有的路徑都能通達(dá)。也正因此，她不談具體的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，而是說：不管你是什么，最終還是產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)，以及客戶體驗(yàn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型不需要互聯(lián)網(wǎng)，只要做到兩個(gè)字，創(chuàng)新！不斷創(chuàng)新！”她說，“抓住了這個(gè)，一切互聯(lián)網(wǎng)都是可以為我所用的工具?！?

　　她提出了“互聯(lián)網(wǎng)工具論”，卻被廣泛誤解為“矮化了整個(gè)時(shí)代”。其實(shí)，從技術(shù)的儲(chǔ)備、戰(zhàn)略的擴(kuò)張來看，格力已不是傳統(tǒng)企業(yè)，而是一家新型制造企業(yè)，就像華為一樣。這些企業(yè)的轉(zhuǎn)型，從來沒有跟隨所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，盲目地重塑流程，打散結(jié)構(gòu)，而是直接瞄準(zhǔn)了工業(yè)制造的4.0時(shí)代，大規(guī)模投入技術(shù)研發(fā)，創(chuàng)新組織架構(gòu)，通過微小的每一步，最終獲得不可動(dòng)搖的勝勢(shì)?，F(xiàn)在，格力在全國的空調(diào)市場占有率超過50%，去年降價(jià)戰(zhàn)略，銷售額下降，但是利潤卻發(fā)幅度提高——格力有望在近期空調(diào)的銷售量是第二名的一倍。

　　她拒絕所謂的基因說。“傳統(tǒng)制造業(yè)基因，互聯(lián)網(wǎng)基因，都不重要，基因都是可以根據(jù)市場而改變的。”她有一種不信邪的心態(tài)。她很早就開始大手筆投資技術(shù)創(chuàng)新，目前擁有5000多個(gè)專利，突破了光伏空調(diào)這樣的全球難題，對(duì)技術(shù)的投入都是幾億幾十億地下血本，毫不手軟?，F(xiàn)在不僅同行來挖他們的技術(shù)人員，連美國公司也來挖。“美國公司來挖我們?nèi)瞬?，我很愉快，”她說，“這說明，世界的較量開始慢慢反轉(zhuǎn)了。”

　　虛幻的概念撐不起一家企業(yè)，每一件事情都要實(shí)實(shí)在在做出來。她說，她每一天都在挑戰(zhàn)自己，反問自己，因此變得比一般人更加清醒。營銷不能替代技術(shù)革新，粉絲不等于渠道，一個(gè)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)不代表在另一個(gè)行業(yè)也能成功，一切都要靠自己每一天的反思和努力?！斑@個(gè)世界最缺的不是互聯(lián)網(wǎng)思維，而是認(rèn)真兩字，”她說，“這代表著責(zé)任、擔(dān)當(dāng)，原則，以及每一天挑戰(zhàn)自己的勇氣。”

　　坐在身邊的一個(gè)聽眾，昨天從深圳飛來。聽完演講以后，他呆坐很久?！案拍畈恍?，但是大師說出來，卻完全不同?！彼麤Q定，要重新思考自己公司的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略